Giới thiệu môn học ^-^

          Tên môn học: KỸ NĂNG LÀM VIỆC TRONG MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT

                                      Mã môn học: WOPS 120390 - 2(2:0:4)

         GVHD: Thạc sĩ Đỗ Thị Mỹ Trang

   

Mô tả môn học : 

Môn học Kỹ năng làm việc trong môi trường kỹ thuật thuộc nhóm môn học tự chọn của khối ngành kỹ thuật công nghệ. Môn học này nhằm hình thành cho sinh viên một số kỹ năng làm việc cơ bản trong môi trường kỹ thuật, đặc biệt là các kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hóa, hiện đại, có sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ, như: Kỹ năng giao tiếp kỹ thuật; Kĩ năng tư duy sáng tạo; Kĩ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định; Kĩ năng lập kế hoạch thực hiện dự án; Kĩ năng làm việc nhóm; Kĩ năng trình bày ý tưởng/vấn đề kỹ thuật; Kĩ năng viết tài liệu/báo cáo kỹ thuật; Kĩ năngsử dụng công nghệ thông tin trong công việc; Kĩ năng quản lý bản thân.

Mục tiêu môn học:

-Phân tích đặc điểm của môi trường làm việc kĩ thuật.

-Có khả năng tư duy sáng tạo, ý thức an toàn và trách nhiệm trong công việc.

-Kỹ năng là việc nhóm và kĩ năng giao tiếp.

-Có các kỹ năng cơ bản làm việc trong môi trường kỹ thuật.

-Có trách nhiệm trong học tập và công việc.

Thông tin giới thiệu !!!

  

Mình tên là Phan Thị Như Ý, sinh ngày 22/10/2000. Hiện mình đang là sinh viên năm 2 ngành Công nghệ kĩ thuật môi trường tại Đại học Sư Phạm Kĩ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh.

Sở thích của mình là nghe nhạc, nấu ăn và đi du lịch cùng gia đình và bạn bè 👯

Mình được mọi người xung quanh nhận xét ưu điểm là hòa đồng, nhiều năng lượng và luôn thực hiện công việc hết mình. 👼👼👼

Tuy nhiên khuyết điểm của mình là nóng tính, dễ nổi "quạu" và luôn cầu toàn trong một số việc nên đôi khi gây khó chịu cho những người xung quanh.:>

Cùng xem 1 video giới thiệu nha <3

https://drive.google.com/file/d/1bgPZXd4X1Hytk1nTrV5QpVV6UmB6Wn32/view?usp=sharing

Lúc đầu, trong số các môn tự chọn, mình khá phân vân trong việc sẽ chọn học môn nào nhưng nhờ các anh chị khóa trên và bạn bè xung quanh tư vấn môn Kĩ năng làm việc trong môi trường kĩ thuật với những nhận xét môn học như: rất thú vị và rất có ích đối với cuộc sống. Vì vậy nên mình đã rất hào hứng đăng kí học môn này. 

Vậy môn học đã giúp mình những gì, mọi người hãy cùng tìm hiểu qua Blog của mình nhé 💕💕💕

Hoạt động 8: : Kĩ năng giải quyết vấn đề

Tìm hiểu yêu cầu: Xác định vấn đề cần giải quyết.

-Tìm ra nguyên nhân của vấn đề.

-Đề xuất giải pháp giải quyết vấn đề (ít nhất 2 giải pháp).

-Lập kế hoạch thực hiện với giải pháp đã chọn.

- Tạo điều kiện để sinh viên nâng cao kĩ năng làm việc nhóm và đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề.

Cảm nhận: 💗

Trước khi thực hiện, mình sẽ cùng với các thành viên khác trong nhóm lên một kế hoạch cụ thể bao gồm phân công và thời gian nộp bài. Ý  nghĩ mình sẽ làm tốt hơn vì đã rút được nhiều kinh nghiệm. Việc tạo không khí làm việc vui vẻ, không gượng gạo để mọi người có thể thoải mái bày tỏ ý kiến của mình. 👏👏

Sau khi thực hiện, mình thấy việc làm việc nhóm với các sinh viên khác lớp đã dễ dàng hơn, mình tự cảm nhận bản thân đã tạo được không khí vui vẻ để mọi người cùng nhau đưa ra ý kiến.Qua lần làm việc nhóm này mình đã khắc phục được khuyết điểm từ các hoạt động nhóm trước, đã tự tin trong việc giao tiếp hơn, nói chuyện với các thành viên "mặn" hơn). 😍😍

 Tuy nhiên, trong bài tập này, nhóm còn chậm trễ trong việc nộp bài, chưa tìm hiểu kĩ và đầy đủ yêu cầu mà cô đã đặt ra.Do việc chậm trễ trong tìm nội dung dẫn đến thiết kế powerpoint còn khá sơ sài, chưa bắt mắt. Các thành viên trong nhóm chưa chuẩn bị kĩ càng cho nội dung thuyết trình.  

                                                                             😟😟😟 

Đánh giá: 👇

Mình thấy bài tập cần có sự phối hợp nhiều hơn từ các thành viên trong nhóm. Qua đây mình cần trau dồi nhiều hơn trong việc sử dụng từ ngữ việc trình bày được ngắn gọn, dễ hiểu hơn.

Qua hoạt động này, Ý đã làm được tốt việc tạo không khí làm việc vui vẻ, giúp các thành viên thoải mái trong lúc làm việc. Các thành viên nhóm  đã có nhiều cố gắng trong việc đưa ra nhiều ý kiến để hoàn thành tốt hoạt động nhóm này.

Tuy nhiên qua đây, mình vẫn chưa làm được việc thống nhất các ý kiến của các thành viên dẫn đến nội dung khi tổng hợp chưa được thống nhất. Ngoài ra, mình chưa tạo được một thời hạn nộp bài hợp lí cho từng khâu để thực hiện bài một cách logic, đầy đủ. Mình tự cảm thấy chưa đặt ra yêu cầu cao trong làm việc nhóm, dẫn đến " dễ tính" và đã gây ảnh hưởng khá lớn đến kết quả của nhóm.

                                                             💧💧💧💧💧

Hoạt động 7: Kĩ năng thuyết trình

Tìm hiểu yêu cầu: Nhận xét 2 bài thuyết trình mẫu.

Chọn một chủ đề và thực hiện bài thuyết trình ngắn( khoảng 5p) về chủ đề đó.

Nâng cao kĩ năng thuyết trình và thể hiện ý tưởng của bản thân

Cảm nhận: 🙋

Trước khi thực hiện, mình đã lên tinh thần là sẽ xem thật kĩ 2 video bài thuyết trình mẫu để học hỏi kĩ năng trình bày và phong thái khi thuyết trình của 2 tác giả. Mình đã chọn được 1 chủ đề có nhiều thông tin để nói và thiết kế powerpoint để phần trình bày sinh động, cụ thể hơn. ❤❤

  

 

                          Đây là hình ảnh bài thuyết trình của mìnhh 👏

Sau khi thực hiện, Ý thấy mình hoàn thành khá tốt so với mục tiêu bản thân đặt ra. Tuy nhiên, mình đã giành phần lớn thời gian cho việc thiết kế powerpoint, nên nội dung thuyết trình còn thiếu nhiều phần. Khi thuyết trình, dù là chỉ đối mặt mình trong màn hình laptop nhưng mình vẫn mất bình tĩnh và quên đi một số câu đáng lẽ phải nói. Không những vậy, có lẽ do muốn truyền tải quá nhiều nội dung nên dẫn đến thời lượng thuyết trình quá dài.

Đánh giá:💢

 

Qua hoạt động này, Ý đã học hỏi được phong thái thuyết trình tự nhiên, một chút kĩ năng dẫn dắt để bài thuyết trình sinh động, nhẹ nhàng hơn. Mình sẽ cần cải thiện trong việc rút gọn các nội dung để phù hợp với thời lượng yêu cầu. Ngoài ra, mình nên tạo cho bản thân một phong cách đặc trưng để việc thuyết trình ấn tượng, thu hút hơn

                                                              💥💥💥

Hoạt động 6: Kĩ năng tư duy sáng tạo

Tìm hiểu yêu cầu: Động não tìm ý tưởng với chủ đề giảng viên đưa ra bằng sơ đồ tư duy. Chủ đề:" Điều mà Robot không thể thay thể con người". 

Hoạt động này giúp sinh viên nâng cao khả năng tư duy, sáng tạo khi thể hiện một vấn đề. Phát triển kĩ năng lên ý tưởng và thể hiện một cách logic, sinh động

Cảm nhận:

Trước khi thực hiện, về phần nội dung mình nghĩ mình sẽ viết ra các ý chính, tìm hiểu  các bài báo về đặc điểm của robot. Ngoài ra, bản thân đã rút ra được nhiều kinh nghiệm trong việc vẽ từ bài tập 1 nên sẽ hoàn thành bài tập này tốt nhất có thể. Bởi vì bài tập này có thời gian khá thư thả để thực hiện nên mình vẫn còn khá ung dung trong những ngày đầu tiên 

         Đây là thành quả của mình( sau nhiều lần suy nghĩ chọn lọc, cuối cùng ý tưởng sơ đồ của mình trở thành như thế này, mình thực vẫn khá ngại lo lắng về kĩ năng vẽ của bản thân. hiccc 😑)

Sau khi thực hiện, Ý thấy mình hoàn thành khá tốt việc hệ thống theo sơ đồ, tuy nhiên việc chắt lọc các ý chính còn thiếu, nhiều ý còn trùng lặp và  chưa có sự sáng tạo nhiều trong cách trình bày và còn khá đơn giản. Bên cạnh đó, do tính hay quên và hay ung dung trước deadline nên những ngày gần hạn nộp mình phải "vắt óc" suy nghĩ về cả nội dung và cách trình bày nên việc thực hiện khá lộn xộn. Vì vậy nên mình chưa tìm được những hình ảnh, ý tưởng thực sự sáng tạo để làm nổi bật cũng như đạt đúng yêu cầu do cô đặt ra.  Do những ảnh hưởng đó, Ý nghĩ mình chưa cải thiện được hình thức nên ảnh hưởng lớn đến kết quả đánh giá hoạt động này. 😞

Đánh giá: 

Qua hoạt động này, mình thấy mình đã có tiến bộ hơn trong việc hệ thống kiến thức theo dạng sơ đồ. Không những thế, em đã có thể thực hiện công việc theo các bước mà bản thân đã đề ra từ trước.tuy hơi vội vã nhưng em nghĩ mình đảm bảo được việc thể hiện nội dung Bên cạnh đó, Ý nghĩ mình cần có nhiều suy nghĩ sáng tạo, độc đáo hơn không chỉ trong việc thực hiện hoạt động này mà còn trong các công việc khác. Qua việc thực hiện các bài tập trước, mình nghĩ đã cải thiện được việc ' ung dung chờ deadline tới', nhưng sau khi thực hiện xong hoạt động 6, bản thân  cần phải đặt các kế hoạch rõ ràng hơn cho mình để cải thiện thói quen tiêu cực trên. 😓😓😓. Nhưng cuối cùng, sau hoạt động này, Ý nghĩ mình đã hoàn thành được 90% những yêu cầu mình đặt ra.💇

                                                                    💖💖💖 

Hoạt động 5: Giải quyết tình huống với người quản lí

Tìm hiểu yêu cầu: 👀  Giải quyết tình huống: nếu em là nhân viên, mà bị sếp "Đì" (sếp không tạo điều kiện phát triển, luôn tìm cách cản trở, gây khó khăn công việc của nhân viên; có thái độ khó chịu, hạ thấp nhân viên). Hoạt động này giúp sinh viên nâng cao kĩ năng giao tiếp, giải quyết khi gặp các vấn đề với người quản lí

Cảm nhận:

Trước khi thực hiện, Ý nghĩ mình sẽ gặp khó khăn rất lớn trong việc đặt mình vào một tình huống, đặc biệt là tình huống khó giải quyết như vậy. Vì là hoạt động thực hiện theo nhóm nên có thể thoải mái đóng góp ý kiến và cùng mọi người đưa ra cách tốt nhất, đây là một lợi thế rất lớn .Trước đây, mình chỉ giải quyết các tình huống với bạn bè, gia đình- đây đều là những người thân thiết nên việc giải quyết không gặp quá nhiều khó khăn, vì vậy việc đặt mình vào vai một nhân viên và giải quyết tình huống khi bị sếp “đì”. 

                                                                                    👆👆👆 

                                   Đây là kết quả của nhóm mình 😎

Sau khi thực hiện, mình đã rút ra  được kinh nghiệm và có thêm hiểu biết về các giải quyết tình huống trong môi trường làm việc. Mình cảm thấy việc tưởng tượng và đặt mình vào vai một nhân viên để giải quyết tình huống không quá trừu tượng như em nghĩ. Cuối cùng, dù giải quyết tình huống bằng cách nào thì việc lựa chọn cách nói, ngôn ngữ để thể hiện sự lịch sự, tôn trọng người khác là điều vô cùng quan trọng. Ngoài ra, khi thực hiện bài tập các thành viên trong nhóm chưa có nhiều sự tương tác với nhau dẫn đến không thống nhất nội dung khi tổng hợp. 

Đánh giá:

Về kết quả, qua bài tập này Ý nhận thấy ưu điểm của mình là có sự tìm hiểu các thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như qua google, các quyển sách dạy kĩ năng sống…

 

Về quá trình thực hiện, mình thấy kĩ năng làm việc nhóm của bản thân còn chưa hiệu quả, do  chỉ tập trung vào việc tìm hiểu và thực hiện bài tập và thiếu sự giao tiếp " ngoài lề" và việc làm việc nhóm online khá bất lợi trong việc thống nhất thời gian họp nhóm để tìm hiểu về bài tập. Trong quá trình làm việc nhóm, môi trường làm việc hòa đồng, cởi mở sẽ giúp các thành viên thoải mái trình bày ý kiến của mình. Tuy nhiên trong bài tập này, với vai trò là một nhóm trưởng mình nghĩ mình chưa làm tốt việc tạo không khí vui vẻ khi trò chuyện giữa các thành viên nên việc giao tiếp của nhóm khá " nhạt".  Bản thân  sẽ rút kinh nghiệm và sẽ làm tốt hơn trong các bài tập nhóm tiếp theo.

                                                                    😇😇😇😇😇 

Hoạt động 4: Kĩ năng giao tiếp (nghe, gọi điện thoại, bắt tay)

Tìm hiểu yêu cầu: Tạo một tình huống và đóng vai thực hiện tình huống này mà có thể hiện các nghi thức: chào hỏi, bắt tay và đưa danh thiếp 👐. Hoạt động này giúp sinh viên nâng cao kĩ năng giao tiếp và hiểu biết thêm về các nghi thức giao tiếp.

Cảm nhận: 💫

                 Trước khi thực hiện video, mình đã lên kế hoạch về việc chọn ngày để có mặt đủ các thành viên trong nhóm, các thành viên đều phải xem trước video hướng dẫn trên trang FHQLMS và tự rút ra các chú ý cho bản thân. Ngoài ra, các thành viên trong nhóm sẽ cùng nhau đưa ra các ý kiến để nội dung kịch bản thú vị hơn. Mình nghĩ điều mà nhóm cần phải khắc phục từ các bài tập trước đó là phải tìm hiểu thật rõ các yêu cầu đề bài, và lên kế hoạch cụ thể về thời gian, nội dung giúp mỗi thành viên không phải lúng túng hay lười biếng dẫn đến việc trễ thời hạn nộp 😤😤😤

 

           Đây là kết quả thực hiện hoạt động giao tiếp của nhóm em 

                 Sau khi thực hiện bài tập này, Ý cảm nhận các thành viên đã cởi mở hơn trong quá trình làm việc, tự giác tìm hiểu các nội dung được phân công. Bản thân mình đã thực sự nỗ lực và tiến bộ hơn khá nhiều trong việc lên kế hoạch và đã có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn so với trước đây. Tuy nhiên, khuyết điểm lớn nhất, mình cảm nhận đó chính là việc lên kế hoạch về thời gian và thời gian thực hiện thực tế bị sai lệch rất nhiều. Nguyên nhân chính của việc này là do lịch học của các thành viên khác nhau, dẫn đến khó khăn trong việc chọn ngày để có mặt đủ các thành viên. Việc này đã dẫn đến thời hạn nộp bị trễ rất nhiều so với kế hoạch 💔.Ngoài ra, chất lượng âm thanh và hình ảnh của video nhóm chưa thực sự tốt .

Đánh giá: 💬

Qua bài tập này, mình đã rút ra bài học trong việc sắp xếp thời gian thực hiện, em  nghĩ mình sẽ chia nhỏ nội dung thành các tình huống khác nhau để thuận tiện cho việc sắp xếp thời gian của các thành viên. 

                                                                       ✊✊✊✊✊ 

Hoạt động 3: Kĩ năng giao tiếp ( phần email)

Tìm hiểu yêu cầu: Viết Mail với chủ đề: Xin phép vắng mặt trong 1 buổi họp. Hoạt động giúp sinh viên nâng cao kĩ năng giao tiếp bằng email, thể hiện được vấn đề cần trình bày.

Cảm nhận: 💃

Trước khi thực hiện, mình nghĩ lợi thế của mình là sẽ thể hiện nội dung một cách ngắn gọn, cụ thể, thể hiện được rõ ràng nội dung cần gửi cho sếp. Tuy nhiên Ý hơi lo ngại về việc đặt bản thân vào một tình huống giả sử nên việc thể hiện các lý do khá khó khăn. Ngoài ra, việc trình bày hình thức của email cũng là một vấn đề cần quan tâm nhiều. 💥

                                             Đây là thành quả của mình sau bài tập này 😊

Sau khi thực hiện,  mình đã học hỏi thêm được cách lựa chọn từ ngữ, kĩ năng trình bày một vấn đề ngắn gọn, dễ hiểu hơn trước đây. Ý rất hài lòng với nội dung đã thể hiện trong Mail. Tuy nhiên qua bài tập này, mình sẽ rút kinh nghiệm cho bản thân trong việc đọc lại toàn bộ nội dung trước khi gửi, chú ý đến các lỗi chính tả và cách hành văn để phù hợp với hoàn cảnh nhất.

Đánh giá: 💭

Trước đây,  khi viết một email mình nghĩ chỉ cần trình bày rõ ràng cụ thể nội dung muốn truyền tải mà không quan tâm đến ngữ cảnh hay hình thức trình bày.

 Qua bài tập này, Ý đã có thêm cho mình một trải nghiệm mới, có ích cho công việc trong tương lai. Mình đã có thêm hiểu biết về việc giao tiếp với sếp trong các tình huống bất ngờ. Ngoài ra mình đã học được phương thức trình bày một vấn đề một cách ngắn gọn; hiểu được ý nghĩa của công cụ CC, BCC . Tuy nhiên, do có nhiều chủ đề để lựa chọn nên mình đã lựa chọn chủ đề gần gũi và dễ hình dung nhất. Nếu trong thực tế, gặp phải các tình huống còn lại có thể mình sẽ mất rất nhiều thời gian để lựa chọn từ ngữ, trình bày nội dung một cách ngắn gọn .

Kĩ năng viết mail là một kĩ năng rất cần thiết cho bất kì công việc nào trong tương lai. Việc viết được Mail trình bày ngắn gọn, ngôn từ, phong cách phù hợp  thể hiện sự tôn trọng người đọc sẽ giúp nhân viên tạo được một ấn tượng tốt với nhà quản lí. 

                                                             💚💚💚